El Centro de Soporte de SMART FACTORY S.A.C.  ofrece asistencia técnica y soporte en línea para los clientes y usuarios de nuestros productos. Nuestro objetivo es la plena satisfacción del cliente, aportando soluciones avanzadas y resolviendo problemas en corto tiempo.

Recursos disponibles:

• Ticket de soporte : Para enviar documentación acerca de su problema y poder solucionarlo rápidamente.
• Soporte en lineá : Para tratar sus dudas y problemas rápidamente en lineá con un operador vía chat.
•  Descargas: Le brindamos manuales y información técnica , para la solución de su problema. O puede contactar con nosotros directamente:

• Teléfono: +51-1-3405596
• Correo: soporte3@smartfactorysac.com.pe

Servicio Técnico y Garantías

Procedimiento:

1. CONTACTAR con nuestro departamento de Soporte (telefónicamente o vía e-mail) antes de enviar su producto para la reparación y luego seguir el paso 2.
2. SOLICITAR la autorización de la reparación indicando la siguiente información del producto:

•  Modelo
• Número de Serie
• Problema presentado

- Teléfono: +51-1-3405596

- Correo: info@smartfactorysac.com.pe